Se non riesci ad accedere al tuo account Holidu, verifica prima di aver creato un account come ospite, controlla che email e password siano scritte correttamente e, se necessario, reimposta la password tramite "Password dimenticata". Di seguito trovi i passaggi da seguire.

Come creo un account Holidu come ospite?

Un account Holidu non viene creato automaticamente quando effettui una prenotazione: devi crearlo tu. Ecco come fare:

1. Vai su holidu.com.
2. Clicca su Account in alto a destra.
3. Seleziona Accedi come ospite dal menu a tendina.
4. Nella pagina di accesso scegli una delle seguenti opzioni:
   • Continua con Google, Apple, Facebook o Microsoft, oppure
   • Seleziona Continua con E-mail per creare un account con il tuo indirizzo email.
5. Segui le istruzioni per completare la registrazione.

Una volta creato l'account, puoi collegare le prenotazioni già effettuate inserendo il tuo cognome e il codice di prenotazione.

Potrei aver commesso un errore di battitura?

Errori di battitura sono una delle cause più comuni di accesso fallito. Anche un piccolo errore o uno spazio in più può impedire il login. Controlla quanto segue:

• l'indirizzo email, verificando che non ci siano errori ortografici o spazi;
• la password, facendo attenzione a lettere maiuscole e minuscole;
• che la tastiera non sia impostata su una lingua diversa, che potrebbe modificare caratteri speciali e numeri;
• che non sia attivo il tasto Blocco maiuscole.

Se hai usato un metodo di accesso come Google, Apple, Facebook o Microsoft, prova ad accedere con quello stesso metodo invece che con l'email.

Ho dimenticato la password: come posso reimpostarla?

Se non ricordi la password, puoi reimpostarla in pochi minuti:

1. Vai alla pagina di accesso su holidu.com.
2. Clicca su Password dimenticata.
3. Inserisci l'indirizzo email associato al tuo account.
4. Apri l'email di reimpostazione che riceverai e segui il link per creare una nuova password.

Se non trovi l'email, controlla la cartella dello spam o della posta indesiderata. Assicurati anche di aver inserito l'indirizzo email corretto.

Cosa fare se non riesco ancora ad accedere?

Se hai provato tutti i passaggi sopra e non riesci ancora ad accedere, prova a svuotare la cache del browser o a usare una finestra in incognito. In alternativa, puoi provare con un altro browser o dispositivo.

Se il problema persiste, contatta il nostro Team di Supporto: ti aiuteremo a risolvere la situazione il prima possibile.