In caso di emergenza durante il soggiorno, contatta subito le autorità locali o i servizi di emergenza. Nell'Unione Europea puoi chiamare il numero unico 112 per ambulanza, vigili del fuoco e polizia. Informa sempre anche il tuo host, così potrà offrirti supporto.

Quale numero chiamare in caso di emergenza in Europa?

Nell'Unione Europea il numero unico di emergenza è il 112. Puoi chiamarlo per richiedere un'ambulanza, l'intervento dei vigili del fuoco o della polizia.

Usa il 112 per situazioni gravi, come:

• ictus o infarto
• incidenti stradali gravi
• incendi o fughe di gas
• aggressioni, furti o situazioni di pericolo immediato

Cosa fare in caso di emergenza medica durante il soggiorno?

Se stai vivendo un'emergenza medica, chiama subito il 112 o i servizi sanitari locali. Successivamente, avvisa il tuo host della situazione, in modo che possa aiutarti a gestire l'imprevisto.

• Chiama il 112 e descrivi chiaramente la situazione e la posizione.
• Non spostare la persona coinvolta, salvo pericolo immediato.
• Avvisa il tuo host appena possibile.

Cosa fare in caso di furto, pericolo o attività illecite?

In caso di furto, aggressione, minacce o altre situazioni di pericolo, la prima cosa da fare è contattare le autorità locali. Il 112 è il numero da chiamare in tutta l'Unione Europea.

Dopo aver messo al sicuro te stesso e le persone con te, informa il tuo host e il team di assistenza Holidu. Potrebbero esserti utili per gestire la situazione e le eventuali pratiche successive.

Quando contattare l'host?

Contatta il tuo host per qualsiasi problema che riguardi l'alloggio, come guasti, danni, perdite d'acqua o problemi di accesso. In caso di emergenza, avvisalo sempre, anche dopo aver contattato i servizi di emergenza.

Come contattare il supporto Holidu in caso di emergenza?

Il team di assistenza Holidu è disponibile 7 giorni su 7 per le emergenze e può guidarti nella gestione di qualsiasi problema durante il soggiorno.

Per maggiori informazioni, visita il nostro Centro assistenza.