Se il tuo host si comporta in modo scorretto o scortese, puoi segnalarlo al nostro team di assistenza. Documenta l'accaduto, raccogli le prove e compila il modulo presente in fondo a questa pagina. Ti aiuteremo a mediare la situazione con l'host per trovare una soluzione che garantisca il tuo comfort e la tua sicurezza.

Come presentare un reclamo?

1. Documenta l'accaduto:
   • Annota i dettagli specifici dell'episodio, incluso ciò che è stato detto o fatto.
   • Salva eventuali messaggi o email che mostrano il comportamento dell'host.
2. Contattaci direttamente: compila il modulo in fondo a questa pagina. Descrivi il problema in modo chiaro e oggettivo e allega le prove in tuo possesso.

Qual è l'impegno di Holidu nei tuoi confronti?

Una volta inviato il reclamo, il nostro team interverrà per mediare la situazione con l'host e lavorare verso una soluzione che garantisca il tuo comfort e la tua sicurezza. Le tue segnalazioni sono importanti per noi e ci impegniamo a garantirti un soggiorno piacevole.