Su Holidu la tua opinione conta. Le recensioni aiutano altri ospiti a scegliere con consapevolezza e ci permettono di migliorare le esperienze di viaggio che offriamo. Ecco le risposte alle domande più frequenti sulle linee guida per la recensione degli ospiti.

Come funziona il sistema di valutazione di Holidu?

Puoi assegnare un punteggio complessivo da 1 a 5 stelle, dove 1 indica il livello più basso e 5 il più alto. Il punteggio complessivo della struttura è la media di tutti i voti ricevuti. Puoi anche valutare singole categorie, come posizione, pulizia, accuratezza della descrizione e rapporto qualità-prezzo.

• Punteggio complessivo da 1 a 5
• Valutazioni secondarie per posizione, pulizia, accuratezza della descrizione e rapporto qualità-prezzo
• Commento libero sul soggiorno
• Indicazione del tipo di viaggio, ad esempio in famiglia, in coppia o da solo

Chi può lasciare una recensione?

Possono lasciare una recensione solo gli ospiti che hanno prenotato e completato un soggiorno tramite Holidu. Se hai prenotato tramite un sito partner, si applicano anche i termini e le condizioni di recensione di quel sito.

Posso pubblicare la recensione in forma anonima?

Sì. Puoi scegliere di pubblicare la recensione in forma anonima oppure indicare il tuo nome e l'iniziale del cognome.

Posso modificare o eliminare la mia recensione?

Sì, ma solo contattando il nostro Servizio Clienti. Non è possibile modificare o eliminare una recensione direttamente dal sito.

Quali recensioni vengono mostrate?

Mostriamo sia le recensioni degli ospiti Holidu sia quelle dei siti partner di fiducia, così da offrire un quadro completo. Puoi trovare recensioni singole con testo e punteggi, valutazioni aggregate di più ospiti e informazioni aggiuntive come il tipo di gruppo di viaggio o il paese di provenienza.

Le recensioni vengono ordinate per data di prenotazione e per presenza di un testo. Potrebbero essere disponibili anche altri filtri, ad esempio per tipo di ospite o punteggio.

Perché alcune recensioni negative non sono visibili?

Per garantire equità, le recensioni negative con un punteggio inferiore a una certa soglia vengono mostrate solo se la struttura ha almeno due recensioni.

Quali contenuti non sono ammessi nelle recensioni?

Ogni recensione deve essere autentica, rispettosa e utile. Non sono ammessi:

• Riferimenti ad attività illegali
• Commenti su temi politici o religiosi sensibili
• Contenuti promozionali o link esterni
• Dati personali, come indirizzi email, numeri di telefono o nomi
• Linguaggio offensivo, incitamento all'odio, minacce o contenuti violenti
• Contenuti falsi, ripetitivi o di spam
• Impersonificazione di altre persone
• Recensioni scritte dal proprietario o recensioni incentivate

Quale tipo di recensione è apprezzato?

Ti invitiamo a condividere un feedback onesto e legato al viaggio, con esperienze concrete che possano aiutare altri ospiti. Sono apprezzati i contenuti originali e imparziali, scritti da chi ha realmente soggiornato nella struttura, sia che l'esperienza sia stata positiva sia che sia stata negativa.

Le recensioni vengono tradotte automaticamente?

Alcune recensioni possono essere tradotte automaticamente con DeepL. Holidu e DeepL non garantiscono l'accuratezza o l'affidabilità di queste traduzioni.