Quando devo pagare dopo aver prenotato su Holidu?

Il momento del pagamento dipende dalle condizioni della tua prenotazione. Se la prenotazione prevede un secondo pagamento, la data di scadenza è indicata nella email di conferma e nella sezione "Le mie prenotazioni" del tuo account Holidu. Ti consigliamo di controllarla subito dopo la prenotazione.

Quando è previsto il secondo pagamento?

Se la tua prenotazione richiede un secondo pagamento, la scadenza è sempre visibile in due punti:

• nella email di conferma della prenotazione;
• nella sezione "Le mie prenotazioni" del tuo account Holidu.

Prima della scadenza, Holidu ti invia dei promemoria per aiutarti a verificare che il metodo di pagamento abbia un saldo sufficiente.

Nota importante: in alcuni casi l'addebito può essere effettuato qualche giorno prima della scadenza indicata. Questo accorgimento serve a evitare pagamenti non riusciti e a garantire che la prenotazione resti confermata.

Cosa succede se il pagamento non va a buon fine?

Se il secondo pagamento non riesce, riceverai una notifica che ti invita ad aggiornare il metodo di pagamento. Se il pagamento non viene completato entro la scadenza, la prenotazione potrebbe essere annullata automaticamente.

• Controlla la tua email di conferma per verificare l'importo e la data di scadenza.
• Accedi al tuo account e aggiorna il metodo di pagamento, se necessario.
• Per qualsiasi difficoltà, contatta il servizio clienti Holidu.

Come evitare problemi con il pagamento?

• Segna la data di scadenza indicata nella email di conferma.
• Verifica che la carta o il metodo di pagamento sia valido e abbia fondi sufficienti prima della scadenza.
• Controlla regolarmente la sezione "Le mie prenotazioni" nel tuo account.

Per ulteriori informazioni sui pagamenti e sulle prenotazioni, visita il Centro assistenza Holidu.